11月7日，《守望都市》节目中播出了长春市民赵女士在拉顺风车时发生了事故，想要联系自己车险所在的平安产业保险举行理赔时，却收到了该公司的拒赔通知单。随后，记者也来到了平安产业保险有限公司核实情况。记者：你们是怎么界定非营运酿成营运界线的？中国平安产业保险股份有限公司 事情人员：她通过载客出行来获得自己的酬劳，这就属于营运的。
随后，通过赵女士所提供的联系方式，记者在现场拨打了交通综合执法大队的电话。长春市交通运输综合执法大队 事情人员：咱们市政府关于私人小客车合乘出行谋划指导意见，就是老黎民所说的顺风车，私人小客车合乘是不属于门路运输谋划行为的，你只要陈诉在正当合规的平台上是可以的。
记者：她这个不属于营运行为，对吗 ？长春市交通运输综合执法大队 事情人员：对，天天接单不能凌驾两次，如果你超了的话也是违规的。随后，平安产业保险表现会对赵女士的“嘀嗒”订单举行核实，需要赵女士耐心等候。几天事后，记者收到了赵女士的电话，她表现平安产业保险已经与她取得了联系。
车主 赵女士：11月10日，平安产业保险公司给了我回复说先对我的车举行定损，然后修理，理赔，走正常的这样一个理赔法式。详细的他没有说太多，就说可能后期他对整个案件再重新举行一遍梳理。赵女士所说的梳理历程详细指的是什么？记者也与平安产业保险的事情人员取得了联系。中国平安产业保险股份有限公司 事情人员：因为我们赔了之后我们还要向总部汇报，所以我们后续可能还会有一些其它的观察，如果我们发现她后续确实是存在跟条文比力违规的方面，我们会举行我们的追偿责任。
记者：那我想请问一下，如果要是有类似的私家车做顺风车的这个事情，平安保险这边应该是怎么处置惩罚？中国平安产业保险股份有限公司 事情人员：这个我不清楚。对于记者的提问，平安产业保险的事情人员并没有给出明确的回复。
但记者希望，针对于此类事件，平安产业保险公司也尽快明确双方的责任和义务，不要再为此发生不须要的争执。
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